O que aconteceu
Comprei a máscara pigmentante Roxinol, da Kamaleão Color, e tive uma experiência extremamente decepcionante.
O produto foi aplicado após um procedimento de descoloração realizado por um cabeleireiro profissional, incluindo teste de mecha, mas não apresentou a pigmentação esperada.
Além disso, gravei um vídeo demonstrando a qualidade duvidosa do produto, que fica praticamente transparente ao ser espalhado, sem sequer manchar as mãos ou um tecido branco. Algo muito diferente de outras máscaras pigmentantes que já utilizei, inclusive de marcas mais baratas.
Entrei em contato com o SAC, enviei fotografias, vídeo, informações do lote e expliquei todo o ocorrido. Mesmo assim, a empresa alegou falta de evidências para atender à minha solicitação de devolução.
Como solução, ofereceram um "mimo" para que eu pudesse conhecer outros produtos da marca, ignorando que meu problema é justamente a qualidade do produto que já comprei.
Não quero brindes, quero uma solução para o dinheiro que gastei em um produto que não cumpriu sua finalidade.