Cancelamento de pedido não atendido e falta de estorno - Pangaia CBD

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento de um pedido três vezes, e ainda não foi respondido, nem cancelado e nem ocorreu a devolução do meu dinheiro.

Cliente não recebeu o produto e solicita devolução do valor pago.

Divergência no peso do produto e atraso excessivo na entrega

Atraso inaceitável na entrega, descaso no atendimento e recusa de suporte ao cliente Pangaia CBD

Possível falha de controle de qualidade no medicamento

Pangaia CBD respondeu
03/02/2026 às 15:39
Olá, Roger!
Sua solicitação de cancelamento foi encaminhada à equipe responsável e está em andamento. Já estamos finalizando os procedimentos internos para conclusão do cancelamento e estorno dos valores.
Agradecemos a paciência e compreensão!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento0
04/02/2026 às 16:53
Pena que eu não pesquisei antes de começar os processos com a Pangaia, porque tudo que eu vi falando mal da empresa realmente é verdade, são todos incompetentes, muita propaganda e pouco respeito com os pacientes.
04/02/2026 às 16:53
Resposta final da empresa
06/02/2026 às 09:21
Olá, Roger.
Lamentamos sua frustração e informamos que o cancelamento do seu pedido já foi concluído, assim como o estorno dos valores.
Atenciosamente,
Equipe Pangaia