Não respondida

Loja não responde sobre devolução de aliança de prata após produto retornar dos Correios

Karina Pratas Comercio de Joias Ltda

cidade: Castelo

O que aconteceu

Fiz uma compra online, no site Karina Pratas, par de aliança em pratas, recebi o produto, mas solicitei a devolução devido insatisfação com o produto. Entrei em contato com a loja e fiz a solicitação de devolução do referido produto. O lojista enviou o código de postagem e seguir todo o protocolo, mas, para minha surpresa, depois de quase 30 dias recebi o produto estornado pelos Correios, por falta de pessoa no local e/ou inexistente e, ficando disponível para retirada na agência. Fiz contato por e-mail e whatsapp com o lojista e sem retorno. Segue em anexo o comprovante de postagem (logística reversa), referente a devolução.