Kaspersky Premium: Falha na autenticação de 2 fatores por SMS e suporte ineficaz

Boa tarde, Orlando, agradecemos o seu contato.

Entendemos que não é situação que deseja, recebemos as informações que enviou no protocolo INC000018373204.

Não se preocupe que já encaminhamos a nossa equipe responsável, e assim que for realizado o procedimento, será notificado em seu e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza ao receber o e-mail, responda que vamos te ajudar.

Atenciosamente,
Suporte Técnico | Usuários Domésticos e Pequenas Empresas | Kaspersky Lab

Estou aguardando a solução definitiva para o problema.