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Reclamações

Solicitação de estorno de pagamento de assinatura de antivírus Kaspersky devido à dificuldade de instalação e uso.

Em 27/08/2026 fiz a compra do antivirus da kaspersky atraves do *****.Tentei instalar em meus dispositivos e achei muito...

ResolvidoHá 7 dias
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Usuário com Kaspersky Premium não consegue adicionar dispositivo e solicita código de ativação

Tenho Kaspersky Premium, 1 ano para 3 dispositivos, com validade ativa. Tentei adicionar mais um dispositivo a essa minha con...

ResolvidoHá 12 dias
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Suporte técnico não resolve problema de reconhecimento de senha após ativação do Kaspersky Premium para Plus

Fiz uma nova ativação do kaspersky Premium para o Plus fiz o backup para recuperar minhas senhas e fazer a transferência a se...

ResolvidoHá 16 dias
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Kaspersky conta prazo de licença sem ativação e ignora escalonamento de atendimento

Sou cliente recorrente da Kaspersky e comprei duas licenças do Kaspersky Premium para 10 dispositivos cada (total: 20 disposi...

Não resolvidoHá 16 dias
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Cobrança indevida após cancelamento de assinaturas da Kaspersky

Ola boa noite,Eu fiz na empresa Kaspersky duas contratações de assinaturas por engano. Meu celular estava com defeito. N...

ResolvidoHá 17 dias
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