Quero meu reembolso Não uso o app cobrou sem eu saber.
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
13/07/2026 às 10:12
ID: 253748245
Foi feito a assinatura sozinha eu não uso o aplicativo cobrou 219,90 no meu cartão e eu não uso a anos gostaria do meu reembolso e do cancelamento tentei falar com suporte ninguém me responde.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:32
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Kaspersky!
Criamos o incidente de número INC000018473327 para tratar sobre a cobrança realizada.
Não conseguimos localizar a compra utilizando o nome e o endereço de e-mail que você forneceu.
Por e-mail, solicitamos os dados necessários para localizar a cobrança realizada. Por gentileza, responda ao e-mail com as informações solicitadas.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Suporte Técnico | Usuários Domésticos e Pequenas Empresas | Kaspersky
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:39
O suporte do site resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8