O que aconteceu
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Carro entregue com 4 pneus vencidos e rachados
Comprei um Jeep Compass Limited, placa *****, na Kavak, retirado em 26/08/2026.
O veículo foi entregue com os 4 pneus com DOT 1521, fabricados em abril de 2021, ou seja, com mais de 5 anos de fabricação.
Estou com apenas 2 meses de uso e 1.500 km rodados, e os 4 pneus já estão ressecados, esfarelando e com rachaduras, com risco de estouro.
Não é desgaste por uso, é defeito preexistente, pneu vencido entregue pela loja.
Estou dentro da garantia legal de 90 dias. Solicito a troca imediata dos 4 pneus por pneus novos, dentro da validade, na especificação 235/45 R19 99V XL, pirelli scorpions sem custo.
Tentei contato via WhatsApp *****, mas só recebo atendimento automático em loop, sem atendente humano e sem protocolo.
Quero resolver de amigavelmente