Material fraco

Olá Gabriela,

Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido com o produto adquirido e entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando o pouco tempo de uso.

Assim que recebemos seu relato, entramos em contato e solicitamos o envio das fotos do produto danificado, juntamente com a nota fiscal da compra, para que pudéssemos analisar o caso corretamente.

Após a avaliação realizada em conjunto com o nosso setor de SAC, disponibilizamos um cupom de indenização no valor pago pelo calçado, além de frete grátis, para que você possa realizar uma nova compra conosco e ter uma nova experiência com a Kidy.

Também encaminhamos todas as orientações necessárias para utilização do cupom.

Esperamos que essa nova experiência seja positiva e que possamos continuar cuidando de cada passo da sua família. Em caso de qualquer dúvida ou dificuldade, permanecemos à disposição para ajudar da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

KIDY CALÇADOS