O que aconteceu
Ola comprei um tênis de Kids 360 tenis de patins em menos de 1 semana um par parou se acende as luzes levei na loja ainda nao tenho resposta do defeito do tênis mais estou muito chateada pois comprei na semana das crianças e logo apareceu defeito e ainda a loja.passo feliz me decepcionou espero que consigo outro pois o tenis e muito caro e nao tem nenhuma segurança para as crianças.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kidy - Calçados Infantis respondeu
20/10/2026 às 15:51
Olá Andréia,
Lamentamos muito pela experiência negativa com o modelo adquirido e entendemos sua insatisfação diante do ocorrido, especialmente por se tratar de um produto infantil e por o defeito ter surgido em tão pouco tempo de uso. Compreendemos sua preocupação e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Entramos em contato com você para compreender melhor a situação e fomos informados de que o produto foi levado à loja onde a compra foi realizada, que está analisando o caso.
Reforçamos que sua satisfação é muito importante para nós e que estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Caso precise de qualquer suporte adicional, pedimos que entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar da melhor maneira possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Atenciosamente,
KIDY CALÇADOS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada pela ajuda
Resposta final da empresa
Há 13 dias
Olá Andréia,
Nós que agradecemos pela oportunidade de ajudar e pela confiança em nosso atendimento. Ficamos felizes em poder contribuir para a resolução da sua solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
KIDY CALÇADOS