Quero cancelar minha matrícula por descaso e falta de respeito

Olá, Mariana! Espero que esteja bem.

Mariana, sinto muito por toda a experiência que você teve até aqui. Principalmente pela sequência de situações que você relatou, como os cancelamentos das aulas, a necessidade de solicitar uma troca de professor e, depois disso, o não comparecimento à aula que estava agendada. Sei que, quando você se organiza para estudar e a aula não acontece, isso acaba gerando muita frustração e uma sensação de falta de cuidado com o seu tempo.

Conforme conversamos, já realizamos a troca do professor e direcionamos um novo teacher alinhado ao que você precisa e ao seu perfil, para que suas aulas aconteçam da melhor forma possível.

Fico feliz por ter conseguido acompanhar o seu caso de perto e realizar os ajustes necessários para que tudo fosse devidamente encaminhado.

Mariana, agora que sua solicitação foi resolvida, gostaria de pedir uma última coisinha: se puder avaliar o meu atendimento, vou ficar muito feliz!

A sua avaliação é muito importante para mim e contribui diretamente para o meu crescimento profissional. Saber como você se sentiu durante esse atendimento me ajuda a entender se consegui te acolher e conduzir tudo da melhor forma possível.

Muito obrigada pela confiança e por nos permitir cuidar da sua solicitação!

Um abraço bem carinhoso,

Flávia Karolayne

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