O que aconteceu
Festival de estalos no telhado, não recomendo a compra deste tipo de telha.
No meu caso, colonial com PIR em estrutura metálica e forro de gesso no sótão onde fica o quarto principal.
O barulho não permite dormir.
Pretendo remover todos os 220m e substituir por telha convencional.
15 mil reais postos fora
Recomendo aos fabricantes que informem esse incoveniente na hora da venda e que somente deve ser utilizado em galpões ou sobre laje de concreto.
Sinto-me enganado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kingspan Isoeste respondeu
19/10/2026 às 13:39
Prezado,
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
Conforme consta na Nota Fiscal n ***** e na Proposta Comercial *****, devidamente revisada e aprovada antes do fornecimento. O item adquirido foi a Isotelha Colonial PIRAP 40 mm, composta por aço na face externa, filme de alumínio na face interna e núcleo isolante PIR, cujas características técnicas foram apresentadas na documentação comercial.
Os estalos mencionados decorrem de um fenômeno físico natural relacionado à dilatação e contração térmica dos materiais, especialmente do aço, em razão das variações de temperatura ao longo do dia e da noite. Essa condição é inerente aos materiais metálicos e pode ocorrer em diferentes tipos de coberturas metálicas, sem comprometer a qualidade, a segurança ou o desempenho do produto.
Compreendemos o desconforto relatado e reforçamos que os ruídos descritos não caracterizam falha de fabricação, mas sim uma característica física dos materiais que compõem o sistema de cobertura.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 14:33
Hoje entendo a questão da troca de temperatura e os problemas(estalos) que ocorrem.
Esta situação deveria ficar explícita antes da compra, não sendo recomendado para sótãos residenciais sem laje de concreto.
Retificando o gasto, foram R$25.845,50.
Estamos revisando a proposta *****