O que aconteceu
Adquiri o curso Claude Code do Zero ao Avançado: Agentes e Skills na Prática, no valor de R$ 1.500, após participar de uma aula ao vivo em que foi apresentada a garantia de reembolso em até 7 dias, caso o aluno não ficasse satisfeito.
Realizei a compra no sábado à noite, dia 07/11/2026, e solicitei o reembolso na segunda-feira à tarde, dia 09/11/2026, menos de 48 horas após a compra.
Durante esse período, assisti a algumas aulas e percebi que o conteúdo era muito avançado para meu nível de conhecimento. Além disso, os materiais complementares e módulos ainda estavam bloqueados.
Apesar de ter solicitado o reembolso dentro do prazo de 7 dias, o vendedor recusou meu pedido e a Kirvano não me dá suporte para isso.
Ressalto que a garantia de reembolso foi determinante para minha decisão de compra e que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas pela internet.
Diante disso, solicito o vendedor e a Kirvano o reembolso integral, conforme a garantia oferecida e o direito previsto na legislação.