Dívida não reconhecida após acordo com ***** e Natura alega pendência
Respondida
Rio Largo - AL
22/05/2026 às 11:15
ID: 248786941
Fiz um acordo com a blu365 de uma dívida da ***** e não constou paga, pq a ***** que comprou a ***** informa que a dívida ainda está lá. Me enviem os comprovantes dos acordos que fiz com vcs
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:58
Olá, Maria! Bom dia
Informamos que se trata de título cedido. Dessa forma, não temos mais acesso à dívida, pois ela foi repassada para a assessoria de cobrança.
Como o pagamento já foi realizado, será necessário entrar em contato diretamente com a assessoria de cobrança para solicitar a carta de quitação. Após a emissão, o documento deverá ser encaminhado para a Natura, para que seja possível realizar a análise e retirada do bloqueio do cadastro.
Informamos que, sem a carta de quitação, não será possível efetuar o desbloqueio.
Diante das informações prestadas, estamos finalizando sua manifestação.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Natura