O que aconteceu
Fiz a compra de um material pedagógico. Porém me parece que o vendedor não entregou tudo que prometeu. Por este motivo, estou pedindo reembolso, pois tem menos de 24 horas de comprado. Porém, não recebo o código que é enviado para meu e-mail (verifiquei a caixa de entrada e o lixo eletrônico) através da plataforma como requisito para prosseguir o pedido de cancelamento. Já realizei várias tentativas e nada. Também percebi que a plataforma não oferece recursos necessários para mantermos uma boa comunicação após a compra.