Respondida

Não recebi o reembolso do Pix após cancelamento dentro do prazo

cidade: Meruoca

O que aconteceu

Reembolso de pagamento via Pix ainda não efetuado após solicitação de cancelamento dentro do prazo legal.

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Kiwify respondeu
23/10/2026 às 17:39
Olá, Sandro! Tudo bem?
Aqui é do time de Qualidade da Kiwify.
Verifiquei que a solicitação de reembolso da compra do produto Método Orgânico Viral (MOV) foi registrada com sucesso em 23/10/2026. Conforme os Termos de Uso aceitos no momento da compra, seu reembolso será processado 7 dias após a data da compra, que ocorreu em 18/10/2026. Nesse caso, o processamento está previsto para 26/10/2026 até o fim do dia.
Como o pagamento foi feito via Pix, o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento em até 24 horas após o processamento.
Após o prazo informado, caso tenha qualquer dificuldade para localizar seu reembolso, basta nos contatar pelo e-mail:
[email protected]
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify