O que aconteceu
comprei o produto e no mesmo dia pedi o reembolso, alias na mesma hora , pois foi engano. E pedi o cancelamento e reembolso e não foi respondido e nem efetivado
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4Interações da reclamação
Kiwify respondeu
07/11/2026 às 22:41
Olá, Ana! Tudo bem?
Aqui é do time de Qualidade da Kiwify.
Verifiquei que a solicitação de reembolso da compra do produto Mil Seguidores Em 7 Dias Tiktok foi registrada com sucesso em 03/11/2026, logo após a compra. Ela está ativa e aguardando o processamento, não é preciso fazer um novo pedido.
Conforme os Termos de Uso aceitos no momento da compra, seu reembolso será processado 7 dias após a data da compra, que ocorreu em 03/11/2026. Nesse caso, o processamento está previsto para 11/11/2026 até o fim do dia.
Como o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno é encaminhado para a operadora e costuma aparecer na fatura atual ou na seguinte, conforme o banco.
Após o prazo informado, caso tenha qualquer dificuldade para localizar seu reembolso, basta nos contatar pelo e-mail [email protected].
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify