O que aconteceu
Bom dia,
Venho através deste e-mail para solicitar o reembolso que nao foi efetuado. A solicitação foi feita dentro do prazo.
Só recebi o valor de 97,00 porém foram feita três compras no dia, segue detalhado o erro informado pelo sistema. Obs. enviei email para empresa informa o ocorrido e no momento nao obtive retorno, ainda faltam 2 estornos nos valores de r$37,70 e outra no valor de r$49,90 Preciso de uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kiwify respondeu
03/11/2026 às 17:40
Olá, Vera! Tudo bem?
Aqui é do time de Qualidade da Kiwify.
Verifiquei as três compras feitas em 24/08/2026, com as solicitações de reembolso registradas em 28/08/2026.
O reembolso da compra do produto TTS Start, no valor de R$ 97,00, foi realizado com sucesso no dia 01/09/2026, por Pix.
Sobre as compras dos produtos Acesso Vitalício (R$ 49,90) e 7 Dias Para Reeducar o Seu Algoritmo no TikTok Shop (R$ 37,70), vamos entrar em contato pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui com mais informações.
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify