Chinelo infantil Klin escorrega e preocupa pela segurança do meu filho

Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre um chinelo infantil da Klin, pelo qual paguei R$ 60,00 para meu filho de apenas 1 ano de idade.

Escolhi o produto por confiar na qualidade da marca e pelas características de conforto e anatomia divulgadas para os calçados infantis.

Entretanto, identifiquei um problema que considero muito sério: o desenho do cachorrinho da marca, que ocupa uma grande parte da sola, tem uma superfície extremamente lisa e aparentemente compromete a aderência do chinelo.

Meu filho já escorregou duas vezes usando o produto: uma vez em um piso molhado e outra em um piso seco, porém liso. Isso me preocupa muito, pois estamos falando de um bebê que ainda está desenvolvendo seu equilíbrio e sua coordenação motora.

Não considero aceitável que um calçado infantil, adquirido justamente pela confiança na marca, apresente uma característica que possa favorecer quedas durante o uso cotidiano.

Minha preocupação vai muito além do valor pago. Trata-se da segurança de uma criança. Um calçado pode ser anatômico e confortável, mas a segurança também precisa ser considerada em seu projeto, especialmente em relação à aderência da sola.

Solicito que a Klin avalie tecnicamente esse produto e me apresente uma solução, além de um esclarecimento sobre a aderência da sola e o motivo pelo qual essa área do desenho apresenta uma superfície tão lisa.

Aguardo um retorno e uma solução adequada para o problema relatado.