O que aconteceu
Compramos em 14 de junho na Amazon um desumificador Komeco KDP250 e há alquns dias está fazendo barulho diferente, bem mais fraco e o coletor de áqua não sobe. Aguardando instruções.
Um detalhe a ressaltar! Já é o meu segundo aparelho igual com o mesmo problema.
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4Interações da reclamação
Komeco respondeu
08/10/2026 às 08:11
Prezada Juliana, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp, por meio do número disponibilizado na reclamação, para agilizar e facilitar o atendimento.
Lamentamos o ocorrido e estamos acompanhando o seu caso e buscando, junto às áreas responsáveis, a melhor solução para a situação relatada. Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário durante todo o processo.
Informamos também que o aparelho possui 1 ano de garantia para defeitos de fabricação ou vícios, conforme as condições estabelecidas no manual e na política de garantia do produto.
Agradecemos pelo seu feedback. Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Komeco
WhatsApp: https://wa.me/558007014805
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Prontamente respondem e solucionam o problema. Pena apenas o aparelho dar esse problema. Temos dois aqui em casa e ambos deram problema.