Respondida

Não recebi todos os meus produtos e quero meu dinheiro de volta

Konjac Massa MF

cidade: Barueri

O que aconteceu

Prazo de entrega [Editado pelo Reclame Aqui], mais de 6 dias para entrega porém no site dizem 2 dias e ainda cobram um frete podre desses. Mas a história piora, meu marido foi na portaria buscar e simplesmente tinha 1 único pacote do produto. E nem era o que eu mais queria, comprei outros produtos esse produto que chegou eu só comprei pq estava com desconto. Fora que o macarrão é ruim demais só compro mesmo porque entra na dieta (ruim e caro). Absurdo e descaso! Quero meu dinheiro de volta!!!!! Em anexo a foto do único produto que chegou

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Interações da reclamação

  1. Konjac Massa MF respondeu

    15/10/2026 às 10:20

    Olá!

    Entrei em contato com você por meio do nosso WhatsApp para dar andamento à sua solicitação e buscar uma solução para o ocorrido. Quero reforçar que estou acompanhando o seu caso com prioridade e atenção, a fim de que possamos esclarecer a situação e realizar as tratativas necessárias da melhor forma possível.

    Sinto muito por todos os transtornos causados, tanto em relação à entrega do seu pedido quanto à experiência que você teve com nossos produtos. Compreendo a sua insatisfação e reconheço a importância de tratar sua solicitação com cuidado e responsabilidade.

    Seguirei acompanhando o caso e mantendo o contato com você para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível.

    Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de tratarmos essa situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Konjac Massa MF