Resolvido

Bloqueio de Pagamento e Falta de Liberação dos Valores

Kredit Bank

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz minhas vendas nas maquina dessa empresa kredit eles nao quer liberar meu pagamento vou entrar em contato com meu adv e com o banco central

Já mandei comprovante de venda

Comprovante de pagamento

Recibo de vendas o que querem mais?uma empresa ela tem que zelar pelos os seus cliente e ser justa na forma de trabalhar

Vou conversar com meu adv pra resolver pq isso e pré-conceito e falta de respeito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kredit Bank respondeu

    13/08/2025 às 10:28

    Em atenção à manifestação registrada pelo cliente, informamos que a transação referente aos recebíveis de sua titularidade foi temporariamente bloqueada em razão do descumprimento dos requisitos previstos na Circular n 3.*******/******* do Banco Central do Brasil, que estabelece diretrizes para a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

    Após o recebimento da reclamação, realizamos contato com o cliente para prestar os devidos esclarecimentos.

    Informamos ainda que, após a regularização das pendências, as transações foram devidamente liberadas e o acesso aos recebíveis restabelecido.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    KREDIT INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ótimo atendimento e ótima solução