O que aconteceu
Dia 02/11/2026 assinei um plano anual e paguei por boleto para não ter mais anúncios e até hoje 06/11/2026 , ainda não realizaram a liberação do plano. Já tentei entrar em contato por email mas não tive resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kultivi Cursos respondeu
06/11/2026 às 19:22
Olá Henrique,
Pedimos desculpas pelo tempo para o atendimento e pelo inconveniente gerado com a liberação.
Confirmamos que a compensação do seu plano anual foi concluída e o seu acesso sem anúncios já está ativo. Orientamos apenas que saia da sua conta e entre novamente para recarregar as permissões do sistema.
Permanecemos à disposição pela Central de Suporte (https://suporte.kultivi.com/) ou pelo chat da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Kultivi