O que aconteceu
Fiz uma compra da assinatura do plano anual de 57,00 no dia 01/11 mas quero cancelar, ainda está no período de 7 dias , porém o site não dá a opção de solicitar reembolso. E continua apresentando anúncios.
O email da conta: [email protected]
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4Interações da reclamação
Kultivi Cursos respondeu
04/11/2026 às 10:01
Olá Samila,
Confirmamos que o cancelamento de sua assinatura e o estorno foram realizados com sucesso. O comprovante da transação foi enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado, o valor deverá ser estornado de 2 a 7 dias, de acordo com o prazo bancário.
Qualquer dúvida, é só acessar nossa central de ajuda em https://suporte.kultivi.com/ ou nosso chat (canto inferior direito da plataforma).
Atenciosamente,
Equipe Kultivi