Pneu Kumho com rasgo no flanco lateral com menos de 500km rodados
Não respondida
Gurupi - TO
06/12/2025 às 16:25
ID: 233941731
Adquiri 2 pneus Kumho HS52 195/55R16 87W (DOT 2524) no dia 03/12/2024 e, após pouco tempo de uso, um dos pneus apresentou um rasgo no flanco lateral, comprometendo totalmente a estrutura e impossibilitando o uso seguro.
O defeito foi identificado durante inspeção antes do uso diário. O pneu possui baixíssima quilometragem menos de 500km, montado corretamente, com pressão adequada, sem qualquer indício de mau uso ou desgaste anormal.
Trata-se claramente de uma falha estrutural prematura, incompatível com a vida útil esperada de um pneu novo. O flanco apresentou ruptura súbita, o que indica um problema de resistência ou integridade da carcaça.
Solicito:
1. Análise técnica oficial da Kumho Tire
2. Substituição imediata do produto em garantia
3. Reembolso do valor pago ou bonificação equivalente, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26 vício oculto, produto essencial e falha prematura de segurança).
Estou anexando imagens do rasgo no flanco, DOT legível e a nota fiscal.
O dano torna impossível qualquer reparo técnico (flanco rasgado = pneu condenado), e por isso solicito a intervenção direta da fabricante, responsável pela integridade do produto.
Aguardo contato e solução adequada.