KYB Amortecedores

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Várzea Paulista - SP

28/11/2017 às 21:38

ID: 30729327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em menos de seis meses de uso nem 10 mil kilômetros rodados o amortecedor já se encontra estourado com vazamento e sem forçã.
o modelo em questão é o top de linha segundo a marca é o EXCELG.
FAZ uma semana que mandei um email sobre o ocorrido e até agora nenhuma resposta. mas prestem atenção na garantia em suas revendas e em seu site na internet.
NFORMAÇÕES SOBRE A GARANTIA DOS PRODUTOS KYB FORNECIDOS PARA O MERCADO DE REPOSIÇÃO (AFTERMARKET)

1. Os amortecedores KYB são garantidos exclusivamente contra defeitos de fabricação pelo prazo ou kilometragem abaixo, o que ocorrer primeiro, observadas os demais termos e condições de garantia.

Produto Período km
Linha leve
Excel G 24 Meses 50.******* km
Premium 24 Meses 50.******* km
Gas-A-Just 24 Meses 50.******* km
Linha utilitária
Excel G 6 Meses 50.******* km
Premium 6 Meses 50.******* km
Gas-A-Just 6 Meses 50.******* km
falta de respeito e comprometimento com o consumdidor final que fica a ver návios e confiou na marca esperando um bom resulatado,já que preza o conforto estabilidade e garantia em seus amortecedores.
No período de garantia o amortecedor poderá ser substituído automaticamente pelo revendedor quando apresentar os defeitos abaixo:

Vazamento
Perda total de ação
Quebra das fixações
Ruptura de fixadores
Travamento de haste (Engripamento).o que está em meu carro apresenta esses sintomas e anomalias.