Baixa de restrição de financiamento não realizada
Respondida
Brasília - DF
30/07/2026 às 23:34
ID: 255276213
Gostaria de registrar uma reclamação, pois solicitei diversas vezes a baixa da pendência do financiamento do veículo que comprei em 2022. Realizei os pagamentos em dia e quitei no prazo de 24 vezes. Neste momento não consigo realizar a transferência, diante da venda do veículo.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:22
Prezado Sr. Daniel Kawano, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, queremos agradecer pela oportunidade de receber sua reclamação pois ela é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Recebemos um retorno da loja, informando que foi realizado contato com o senhor para compreender melhor o seu caso. Reforçamos que a baixa do gravame foi realizada em 2023. Dessa forma, consideramos sua reclamação resolvida. Caso necessite de qualquer suporte adicional, conte com a nossa equipe.
A Central de Relacionamento com o Cliente Kyoto permanecerá à sua disposição através do número 0800 723 2125.
Atenciosamente,
Equipe Kyoto.