O que aconteceu
Boa tarde. Gostaria de deixar aqui a minha insatisfacao quanto aos serviçoes prestados por essa empresa. Meu carro passou quase 60 dias para um reparo simples, e quando fui recebê-lo o carro veio todo com fuligem de pintura..nao polira. serviço mal feito.parte elétrica danificada.bateria que estava na garantia danificada..ar condicionado e portas com defeito devido a retirada das maçanetas. Atendimento horrível por parte dos consultores. Subtraíram meu sensor de ré e estacionamento e não me devolveram conforme detalhado no recebimento do carro. Emblema de veículo faltando. Irei entrar na justiça contra a referida empresa. Jamais esperava que a Toyota fosse assim.
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4Interações da reclamação
Kyoto Toyota respondeu
21/09/2026 às 12:26
Prezado Sr. Marco Aurelio, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, queremos agradecer pela oportunidade de receber sua reclamação pois ela é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Recebemos um retorno da loja informando que os pontos apresentados pelo senhor em relação ao seu veículo foram devidamente tratados e solucionados.
Ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida e que as tratativas necessárias foram realizadas. Continuamos aqui para auxiliá-lo sempre que necessário e esperamos continuar contando com a sua confiança.
A Central de Relacionamento com o Cliente Kyoto permanecerá à sua disposição através do número 0800 723 2125.
Atenciosamente,
Equipe Kyoto.