O que aconteceu
Bom dia, dia 24 de setembro fiz o pedido de um KIT INTERCOOLER MERCEDES BENZ 1113 / 1313 / 1513 / MOTOR 352/352A / PC650001 no qual foi entregue no dia 02/10/2026, porem o produto foi entregue errado, entregaram um RADIADOR DE CAMINHONETE, entrei em contato no dia 05/10/2026 as 09:00 da manha e ate o momento não consegui resolver porque ninguém atende a ligação, ou cai , desligam e passam o ramal para o setor errado.
Já entrei em contato com o pessoal da MACROCAR pelos telefones : ***** , ***** e ninguém consegui simplesmente me atender para me orientar a forma como devo fazer a devolução. O atendimento do suporte e do Ecommerce são horríveis, pois fiz uma compra do qual foi pagamento avista, e ate agora não consigo falar para solicitar a devolução. Acho uma falta de respeito com o cliente, estar entrando em contato e não conseguir o mínimo de atenção devida.