O que aconteceu
Quero deixar registrada aqui minha total insatisfação como o produto de péssima qualidade.
Comprei duas Calças Comfy Jogger Moletinho Salvatore, uma preta e uma verde, no valor de R$ 102,59 cada. As peças chegaram corretamente e, à primeira vista, pareciam estar em perfeito estado.
Porém, a qualidade do produto se mostrou extremamente decepcionante. A calça preta, com apenas dois dias de uso, começou a ficar cheia de bolinhas no tecido e perdeu completamente a aparência de uma peça nova. O tecido ficou com aspecto envelhecido e a calça começou a ficar deformada, parecendo uma peça com muito tempo de uso.
Poucos dias depois, o mesmo problema aconteceu com a calça verde.
Estamos falando das duas calças mais caras do meu pedido, custando mais de R$ 100 cada, e que apresentaram sinais de desgaste excessivo praticamente imediatamente. Isso não é compatível com o preço cobrado nem com a qualidade que se espera de uma peça nova.
Estou extremamente insatisfeita com a péssima qualidade dos produtos recebidos. Não considero aceitável pagar R$ 102,59 por uma calça que, depois de poucos dias de uso normal, já apresenta aparência de peça velha, cheia de bolinhas e deformada. Produto péssimo.nem deveriam ser vendidos. Eu iria até comprar mais produtos desta loja, mas não compro mais.
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4Interações da reclamação
SALVATORE FASHION respondeu
25/09/2026 às 12:11
Olá!
Sentimos muito pela insatisfação relatada e entendemos a sua preocupação em relação às peças.
Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp para solicitar fotos das calças, a fim de que pudéssemos realizar uma análise adequada da situação e verificar as condições das peças.
No entanto, até o momento não recebemos o retorno com as imagens solicitadas, o que impossibilitou a continuidade da análise.
Ressaltamos que estamos à disposição para avaliar o ocorrido e buscar a melhor solução. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe as fotos pelo WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento.