O que aconteceu
Realizei a compra de um vestido no dia 26 de outubro, especialmente para usá-lo no meu aniversário, considerando que a própria loja informa um prazo de entrega de apenas 3 dias.
Hoje, 05 de novembro, o produto ainda não foi entregue, ultrapassando consideravelmente o prazo informado no momento da compra.
Além do atraso, é extremamente difícil conseguir contato com a loja. Não há sequer uma opção para cancelar o pedido e, quando finalmente obtenho alguma resposta, recebo apenas mensagens padronizadas, que não apresentam solução concreta para o problema.
A experiência tem sido extremamente frustrante, principalmente pela falta de transparência, respeito ao consumidor e comprometimento com o prazo anunciado.
Não voltarei a comprar nesta loja. Assim que o produto for entregue, solicitarei a devolução e o reembolso integral do valor pago. É lamentável que uma compra que deveria ser uma experiência positiva tenha se transformado em tamanho desgaste.