Demora excessiva no reembolso de produto não servido e insatisfação com o atendimento da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 18:06
ID: 243878261
Eu nunca tive que esperar tanto pra ser reembolsada. Denúncia juizado especial e pedir perdas e danos. Na mídia vcs já estão. E reclamações são várias sem finalizar. Pedido *****. Cj Pink 12 que não serviu para uma menina de 9 anos. Foi correio 03/03 e comprei final fevereiro. E vcs agora informam que só vao devolver o valor a partir de 25/03? Absurdo e [Editado pelo Reclame Aqui]. É pouco mais é meu e eu não negócio nada. Vamos na justiça mostrar que vcs nao atendem de acordo com o código? Roseli. Nao devo nada a ninguem, nao enrolo ninguem e tb nao admito ser enrolada ou enganada.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:17
Bom dia, tudo bem?
Gostaria de informar que o reembolso do seu pedido foi realizado, pedimos desculpas pelo atraso e por todo o transtorno causado. Peço que você verifique em sua conta pois o valor foi devolvido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 13:43
Muita demora. Qualidade ruim, pos atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Mereceria uma ação. Nunca mais quero nem ouvir falar dessa loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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