Não consigo trocar roupas pelo tamanho 10 e a loja não me ajuda
Realizei uma compra pela internet na loja La Luna de roupas para o meu enteado e, ao precisar trocar as peças pelo tamanho 10, tiv
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 85
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,2%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 4,33
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 3231 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa La Luna Modas).
Não recebi meu pedido feito em 01/10 e a loja não resolve
Fiz uma compra na loja dia 01/10/26 e o prazo de entrega eram de 5 dias uteis. Hoje ja é dia 19/10/26 e nada do meu pedido ser ent
RespondidaLer reclamação completaRecebi peça errada e quero estorno do meu pedido
Olá boa tarde, minha mercadoria não chegou,br/Meu pedido foi mais de 40 unidades e veio uma única peça e é uma peça de roupa que
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu produto e quero o reembolso do frete expresso
Realizei uma compra com o endereço diferente do cep e entraram em contato para confirmar o correto, ao responder não tive retorno
Não resolvidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a empresa não me dá resposta
Fiz uma compra no dia 7/09 até agora não foi entregue , fiz contato com a empresa no dia 25/09 deram um orazo de 48 hrs para o éte
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