demora

Boa tarde Joyce, tudo bem?

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que, caso seja identificado qualquer problema com o produto, não é necessário abrir uma nova reclamação para dar andamento ao atendimento. Nossa equipe permanece à disposição durante todo o processo, e a solicitação de troca pode ser realizada diretamente por meio do e-mail informado em nossos canais de atendimento.

Após o recebimento da solicitação, todas as orientações são fornecidas e o acompanhamento ocorre normalmente até a conclusão do processo.

Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida e eficiente possível, por isso reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem abertos para auxiliá-la em cada etapa da troca, sem a necessidade de registrar uma nova reclamação a cada atualização.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Laluna Modas.

Comprei o presente para minhas netas , 1 ficou sem o presente , eu enviei no 7/7 e hoje 7 dias depois ainda estou aguardando