Não entregam

Bom dia Maria, tudo bem?

Lamentamos que a situação tenha gerado essa insatisfação e gostaríamos de esclarecer que o seu caso recebeu toda a atenção necessária.

Conforme conversamos em nosso atendimento, você nos encaminhou os dados necessários para a realização do reembolso. Após a confirmação dessas informações, a solicitação foi imediatamente encaminhada ao nosso setor financeiro, com prioridade para processamento.

Informamos que o reembolso já foi realizado pelo nosso setor financeiro, conforme solicitado. O procedimento foi concluído e o comprovante da operação foi encaminhado para você pelos nossos canais de atendimento.

Reforçamos que, em nenhum momento, nos recusamos a prestar atendimento ou a realizar o estorno solicitado. Desde o primeiro contato buscamos conduzir o caso com transparência, fornecendo todas as orientações necessárias e realizando o procedimento conforme a opção escolhida por você.

Esperamos que o ocorrido não comprometa a confiança em nossa empresa e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida relacionada ao processo realizado.

Atenciosamente,

Equipe Laluna Modas