Respondida

Compra de cama elástica sem previsão de entrega e nota fiscal após 20 dias

Lacuca Comercio de Brinquedos

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cama elástica de 3.05 na lacuca no site oficial já paguei mais nunca me dá uma previsão de entrega e nunca mandaram nem a nota fiscal já vai fazer 20 dias e nenhuma previsão

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Interações da reclamação

  1. Lacuca Comercio de Brinquedos respondeu

    28/09/2026 às 18:06

    Olá, Tiago!

    Lamentamos a preocupação causada pela falta de informações durante o acompanhamento do pedido.

    Consultamos o pedido *****, realizado em 13/08/2026, e verificamos que a mercadoria foi **entregue em 16/09/2026**, dentro do prazo de entrega informado para o pedido.

    Em relação à Nota Fiscal, ela foi emitida e enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Em alguns casos, esse tipo de mensagem pode ser direcionado para a caixa de spam ou lixo eletrônico, por isso recomendamos também verificar essas pastas.

    Reforçamos que o pedido foi devidamente entregue e recebido, concluindo o processo de entrega da compra.

    Lamentamos os transtornos relacionados ao acompanhamento do pedido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade relacionada ao produto.

    Atenciosamente,

    Equipe Lacuca Brinquedos