Problemas Recorrentes e Custos Elevados com Range Rover Evoque 2021/2022

No dia 06/01/2022, adquiri um veículo Range Rover Evoque R-Dynamic HSE Flex 2021/2022, da marca Land Rover, na concessionária Terra Nova, localizada na *****, em *****.

Desde a retirada do veículo da concessionária venho enfrentando diversos problemas e relatando repetidamente as falhas ao consultor Thiago, porém sem solução definitiva.

Um dos problemas mais graves é o sistema de frenagem automática, que apresenta comportamento totalmente irregular e perigoso. Em diversas situações, quando uma pessoa passa pela calçada ou quando uma moto cruza a rua a uma distância segura do veículo, o carro freia bruscamente sozinho, quase causando acidentes. Curiosamente, em situações onde realmente seria necessário o sistema atuar, como aproximação da traseira de outro veículo, ele não funciona corretamente.

Ressalto que utilizo o carro apenas para deslocamento entre casa e trabalho, não faço viagens e não dirijo de forma agressiva.

Mesmo com uso moderado, já tive gastos extremamente elevados em revisões realizadas exclusivamente em concessionária. Em uma das revisões foi necessário trocar:

- 4 braços de suspensão

- bateria de 80 amperes

- parafuso M8/21mm

- sensor de desgaste

Somente essa manutenção teve um custo de aproximadamente R$ 19.000,00.

Posteriormente, em nova revisão, foi informado que seria necessário trocar novamente:

- coxim superior do motor

- sensor de altura

- sensor de desgaste

Totalizando cerca de R$ 24.000,00 em novos custos.

É totalmente absurdo um veículo desse padrão e valor apresentar tantos problemas mecânicos e custos elevados, ainda mais considerando que o carro praticamente não é utilizado em viagens.

Para se ter ideia, possuí anteriormente uma Evoque 2015, que vendi em 2022, e nunca tive gastos ou problemas semelhantes.

Outro ponto extremamente frustrante são os problemas eletrônicos recorrentes, que também foram relatados desde o início:

- o painel apaga repentinamente

- o som fica mudo do nada e funciona apenas nas caixas da frente

- o GPS do carro nunca funcionou corretamente

Quando relatei esse problema, fui informado pelo consultor que a concessionária obriga a comprar um software para que o GPS funcione, algo totalmente inaceitável em um veículo dessa categoria.

Diante de todos esses problemas, fica evidente minha profunda insatisfação com a marca Land Rover e com o atendimento recebido pela concessionária Terra Nova.

Hoje afirmo com total convicção que não voltarei a adquirir veículos da marca e não recomendo a ninguém a compra do modelo Evoque fabricado no Brasil, pois na minha experiência a qualidade das peças e a confiabilidade do veículo ficaram muito abaixo do esperado.

Além de todos os transtornos, tive que alugar carros para realizar viagens pela Movida e Localiza, pois não tenho confiança em utilizar este veículo em deslocamentos mais longos.

Espero que a Land Rover avalie seriamente este caso e apresente uma solução justa para um cliente que sempre buscou realizar todas as manutenções na rede autorizada e confiou na marca.