Alimentação com atrasos acima de 2h é direito do passageiro
Resolvido
Franca - SP
06/10/2023 às 06:30
ID: 173445719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu voo infelizmente foi cancelado e a LATAM prontamente me
Colocou no voo seguinte (7h após o meu).
MAS:
Fui pedir *******ção aqui no aeroporto de Aracaju, a atendente falou com o
Supervisor que disse que não tem
Porque a LATAM não tem
Convênio com nenhuma das lanchonetes do aeroporto. Oras, então vamos OU fazer o
Convênio OU fornecer alimentação de alguma outra forma, não é legal eu ficar no aeroporto por mais de 7 horas sem o *******ção. Que bom que eu tenho condições de arcar, mas quantas mães com
Crianças e pessoas mais simples podem não ter condições disso? E por lei temos direito(!)
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 10:31
Olá MARIA,
Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone *******0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site https://******* ou pelo fax **************.
Atenciosamente,
Fale com a Gente
LATAM Airlines Group
Consideração final do consumidor
12/10/2023 às 13:23
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7