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Desempenho de LATAM Airlines

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cliente LATAM Pass Black cobra R$ 2 mil para remarcar voo em tarifa Full e reclama de mau atendimento.

Sou cliente LATAM Pass Black e adquiri a passagem *****, codigo reserva *****, trecho de são paulo, para jericoacora na data ...

Não resolvidoHá 1 dia
Bônus de qualificação sumiu e assento não foi confirmado após erro no pagamento

Nem tentei ligar no atendimento porque da última vez perdi várias ligações e horas, só passei nervoso. Ganhei um bônus de qua...

ResolvidoHá 2 dias
Solicitação de cancelamento de passagens com reembolso integral devido a impossibilidade de viagem.

Eu, *****, inscrito no CPF *****, informo que adquiri passagens com seguinte localizador: ***** Origem: LISBOA Des...

Não resolvidoHá 2 dias
Cobrança duplicada de taxa de remarcação de voo e sem reembolso

No sábado dia 22 de agosto, realizei pelo aplicativo da LATAM a compra de remarcação do meu voo, para um voo mais cedo. Pagam...

ResolvidoHá 2 dias
Bagagem de mão danificada pela LATAM e dificuldade no registro da ocorrência

**Bagagem de mão despachada pela LATAM foi danificada e empresa dificultou o registro da ocorrência**Realizei um vo...

ResolvidoHá 2 dias
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