Qual a reputação de LATAM Airlines?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de LATAM Airlines

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16430 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 38 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 9019 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com LATAM Airlines?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para LATAM Airlines

Exibindo 5 de 1448 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Perda de conexão e descaso da companhia aérea com passageiros em aeroporto.

Vôo de Maceió com conexão em guarulhos sp e final em BH. Ocorre que atrasaram o embarque em Maceió e por consequência pe...

Não respondidaHá 4 horas
‌
Ler reclamação completa
Informação incorreta da LATAM sobre benefício de bagagem despachada antes da compra

Título: Informação incorreta da LATAM antes da compra sobre benefício de bagagem despachadaNo dia 28/08/2026, ...

Não respondidaHá 5 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança excessiva por excesso de peso em bagagem despachada pela Latam

De todas as companhias aéreas a única que me dá problema. Irei atrás dos meus direitos! A latam me cobrou um valor de 375,00 ...

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
Voo atrasado e mau atendimento de comissário de bordo

Péssima empresa! Nunca fiz um voo que cumprisse o horário, e olha que sou cliente Gold! Aí você me diz: Pô, sou cliente Gold,...

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
Impossibilidade de compra de passagem aérea devido a erro de senha no site e aplicativo da LATAM.

Há dias estou tentando realizar uma compra pelo aplicativo e pelo site da LATAM, mas em todas as tentativas recebo a mensagem...

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 290
Filtros especiais
Categorias
(1003)
(52)
(50)
(41)
(37)
(37)
Produtos ou serviços
(696)
(101)
(84)
(58)
(50)
(23)
Problemas
(126)
(109)
(97)
(68)
(55)
(50)
RA Ads
RA Ads