Clube Latam Pass - Tier Gold não atribuído
Resolvido
Caxias do Sul - RS
19/01/2023 às 14:52
ID: 157763739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou membro do clube há três meses, pago o plano Embarque com cartão Latam Itaucard e, segundo regulamentos do clube, essas são condições para subir ao Tier Gold, coisa que não aconteceu. Abri protocolo, em 15/01, mas até agora não houve resposta. Propaganda enganosa ou somente desorganização interna? Aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 15:04
Olá Alessandro,
Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone *******0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site https://******* ou pelo fax **************.
Atenciosamente,
Fale com a Gente
LATAM Airlines Group
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 10:37
Apesar do tempo que levou e do fato de só terem me respondido mediante a publicação no RA, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7