comprei ASENTO LATAM+. Não tive prioridade, GRUPO 3 e ao chegar no avião tive lugar para acomodar as malas

Prezado(a) Sr.(a) SHOGUETSU,



Espero que esteja bem.



Meu nome é Marcio e faço parte da equipe da LATAM, responsável por tratar do seu caso.



Lamento sinceramente pelo ocorrido e gostaria de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.



Agradeço imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.



Uma resposta formal e precisa foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.



Caso haja alguma dúvida ou se houver mais alguma maneira pela qual possamos ajudá-lo(a), gostaria de incentivá-lo(a) a entrar em contato conosco por meio de nossa central de atendimento, disponível nos números ************** ou *******, ou através do nosso site https://*******



Além disso, o site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado, o qual é fundamental para o meu desenvolvimento profissional. Se possível, ficarei imensamente grato(a) se puder atribuir uma nota 10.



Atenciosamente,





LATAM Airlines Group

infelizmente a empresa VENDE ASSENTO LATAM + porem nao cumprem!!! como ja lhe respondi no email ,

volto a falar comprei ASSENTO LATAM + não foi de graça!

PRIOTITY não cumprido! isso porque ainda sou Gold! o pior e que as atendente da LATAM ainda confirmam que será mais na pratica não!!
BAGGAGEM sem lugar para acomodar as malas porem paguei pelo espaço para coloca-los porem nao tem disponibilidade na aeronave!!

vou abrir formalmente no PROCON E ANAC pois não podem vender e não cumprir e deixar por isso mesmo!
sem falar que havia pessoas no mesmo voo com mesmo assento !! inaceitável!! nao vou falar nada pq nao assunto meu!

infelizmente a empresa VENDE ASSENTO LATAM + porem nao cumprem!!! como ja lhe respondi no email ,

volto a falar comprei ASSENTO LATAM + não foi de graça!

PRIOTITY não cumprido! isso porque ainda sou Gold! o pior e que as atendente da LATAM ainda confirmam que será mais na pratica não!!
BAGGAGEM sem lugar para acomodar as malas porem paguei pelo espaço para coloca-los porem nao tem disponibilidade na aeronave!!

vou abrir formalmente no PROCON E ANAC pois não podem vender e não cumprir e deixar por isso mesmo!
sem falar que havia pessoas no mesmo voo com mesmo assento !! inaceitável!! nao vou falar nada pq nao assunto meu!

Prezado(a) Sr.(a) SHOGUETSU,



Espero que esteja bem.



Meu nome é Marcio e faço parte da equipe da LATAM, responsável por tratar do seu caso.



Lamento sinceramente pelo ocorrido e gostaria de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.



Agradeço imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.



Uma resposta formal e precisa foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.



Caso haja alguma dúvida ou se houver mais alguma maneira pela qual possamos ajudá-lo(a), gostaria de incentivá-lo(a) a entrar em contato conosco por meio de nossa central de atendimento, disponível nos números ************** ou *******, ou através do nosso site https://*******



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Atenciosamente,





LATAM Airlines Group

Caro Marcio.. acho que ninguém do time da latam esta interessado em resolver ou solucionar o caso.
recebi i seu e-mail sim . mais eu não sei aonde não estão entendendo o caso.
e simples, quando eu comprei o ASSENTO LATAM MAIS fui informado que teria os benefícios e alguns deles não foram cumprido.
quando compramos o ASSENTO LATAM MAIS que foi o meu caso nao me da direito oque consta no site de voces? os 3 itens?
Conforto
A partir de 10 cm de espaço adicional para suas pernas.
Apoio para os pés em modelos B787-9 e A350.
Até 40% de reclinação do assento.
Baggagem
Compartimento de bagagem exclusivo
Priority
Prioridade de embarque.
Desembarque antes em assentos situados mais adiante.
EU PAGUEI PELOS SERVIÇOS E JA FALEI OQUE OCORREU MAIS MESMO ASSIM VOCES NAO QUEREM ME DEVOLVER O DINHEIRO PAGO,
SO ESTOU RECLAMANDO O VALOR PORQUE OS SERVIÇOS NAO FORAM PRESTADOS.
MAIS ESTOU VENDO QUE VOCES NAO QUEREM RESOLVER , IREI PROCURAR MEUS DIREITOS..
JA ESTOU TENDO MUITOS PROBLEMAS COM VOCES OUTRAS VEZ FIQUE OPOR 4 HORAS ESPERANDO O ATRASO DE VOCES MAIS ISTO JA FOI RESOVLIDO COM PROCON NO QUAL JA FOI RESOLVIDO. IREI ABRIR NOVAMENTE A RECLAMAÇÃO INFELIZMENTE, FICO TRISTE PORQUE SOU UM CLIENTE GOLD QUASE CHEGANDO AO PLUS, IMAGINO UM CIDADÃO NORMAL COMO NAO É TRATADO. !!
SEM MAIS!

Prezado(a) Sr.(a) SHOGUETSU,



Espero que esteja bem.



Meu nome é Marcio e faço parte da equipe da LATAM, responsável por tratar do seu caso.



Lamento sinceramente pelo ocorrido e gostaria de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.



Agradeço imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.



Uma resposta formal e precisa foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.



Caso haja alguma dúvida ou se houver mais alguma maneira pela qual possamos ajudá-lo(a), gostaria de incentivá-lo(a) a entrar em contato conosco por meio de nossa central de atendimento, disponível nos números ************** ou *******, ou através do nosso site https://*******



Além disso, o site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado, o qual é fundamental para o meu desenvolvimento profissional. Se possível, ficarei imensamente grato(a) se puder atribuir uma nota 10.



Atenciosamente,





LATAM Airlines Group