Extrato detalhado das milhas pontuadas no Latam Pass

Question

Efetuei uma compra pela Latam pass, junto com seu parceiro https://*******, no dia 06/09/23, no valor de R$ 1.*******,00, pago à vista e que gerou 2.******* pontos a receber ( tenho tudo comprovado no email de compra ). Até o momento não consigo visualizar o crédito dos pontos no aplicativo e no meu extrato na Latam Pass. Na data de hoje, 11/12/*******, fiz ao todo 06 ligações para o SAC da Latam, através do telefone *******.*******.*******, e ninguém, exatamente ninguém soube dar uma explicação. Equipe totalmente despreparada!!!!! Somente na última ligação, com a operadora Amanda ( muito atenciosa), foi que consegui abrir um protocolo para averiguar a pontuação. (*******). Total descaso com cliente Elite Latam Pass Black.
Lamentável !!!!!!

Accepted Answer

Olá CARLA,

Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.

Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone *******0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site https://******* ou pelo fax **************.

Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Extrato detalhado das milhas pontuadas no Latam Pass

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor