Impedimento de embarque Overbooking Latam
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/07/2026 às 01:16
ID: 252763915
Comprei minhas passagens de SP x MCO, com escala em bogota. Paguei por assentos em cabine premium, e no ato do checkin apos 1,5h de fila, fomos informados que nao teriamos voo na escala!!!! Que nao conseguiriamos embarcar naquele momento, nem mesmo no dia.
Com meus filhos de 18 e 14 anos e esposa, tivemos que ir para um hotel, para um novo embarque no sia seguinte.
Ou seja, perdemos 1/2 dia no destino final e nao ha nada que possam fazer??
Muito obrigado Latam, por terem nos escolhido pelo balanceamento de peso em Bogota. isso se chama overbooking, decepçao total, com uma viagem esperada, planejada, com custos de assentos, bagagem e mesmo assim, a frustraçao foi maior que a ansiedade de embarcarmos rumo a nossas ferias! Obrigado por marca-las de forma horrorosa, e deixarem mais uma memoria pessima em nossa familia.