Impossibilidade de remarcar horário após alteração pela LATAM

A LATAM alterou minha viagem tanto de IDA quanto da VOLTA, em datas distintas. Ocorre que foi liberado apenas UMA remarcaçao sem custo, pois PASMEM, quando fui apenas alterar o horário da volta ( que foi ALTERADO PELA LATAM) simplesmente me falam que iriam cobrar 100 reais! Um descaso com o consumidor! Pois como a LATAM altera os horários que por bem entender e não fornecem ao consumidor as mesmas chances de alteração? Uma afronta ao Código de Defesa do Consumidor. Solicito ainda, na forma amigável, a remarcacao do horário de minha volta, o dia é o mesmo, SEM custo, para no mínimo, minimizar todo o transtorno que tive com essa empresa.