LATAM Airlines

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São Paulo - SP

07/01/2022 às 10:07

ID: 136181563

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Meu vôo planejado para hoje as 21:30h. Entrei no site da Latam e no aplicativo da Latam para iphone com meus dados na tentativa de antecipar meu vôo. Tanto no site quanto no aplicativo não há opção disponivel para antecipar o vôo. Após incessante busca pelo botão de antecipar o vôo não consegui encontra-lo. Consegui via google uma pagina para antecipar o voo, porém após os dados cadastrais a pagina apenas me joga para a área de "minhas viagens", novamente sem o botão de antecipar o vôo. Liguei para Latam as 09:30h de 07/01/******* e após 30 minutos de espera fui atendido por uma pessoa que se quer pediu meus dados. Fui informado que a antecipação é apenas pelo site ou app (no qual não existe botão e não existe a possibilidade de ser realizado). A atendente me informou ainda que não poderia realizar a antecipação via chamada telefonica (o que é um absurdo uma empresa dessa não conseguir realizar um procedimento simples desse via telefone), além disso fui informado que apenas poderia ser realizado presencialmente no aeroporto e que deveria pagar absurdos ******* reais. Péssima empresa que não foca no cliente.