O que aconteceu
Não consigo contratar o LATAM Flex dentro do aplicativo quando fiz a reserva de uma viagem por milhas.
No site da Latam consta que o serviço pode ser contratado no momento da emissão da passagem ou no site pelo "Minhas viagens".
No entanto, nas duas opções nada aparece e entrei em contato pelo wpp da latam e fui informado que esse adicional de flexibilidade nao poderia ser adicionado por lá e
Depois liguei duas vezes na central e quando finalmente o setor de milhas falou que poderia ocorrer a adição, ela me transferiu e as ligações caíram. meia hora de trouxa.
Por fim, falei novamente pelo wpp e a atendente disse que por la não poderia fazer nada. Como eu sabia da existência da possibilidade pedi que falasse com o supervisor e foi me repassado que poderia contratar.
No entanto, o latam flex por la estava saindo por 180 reais (ida e volta), mas para meu amigo que comprou com dinheiro a passagem esta saiu somente 60 reais.
Entao, eu pago o clube latam para ser [Editado pelo Reclame Aqui] na hora da emissão da passagem?
Quero a solução disso e logo pois não estou pedindo um serviço gratuito
Preciso solicitar um serviço especial para a minha viagem. N de Compra ***** Reserva ***** Voo ***** - 5 de fevereiro de 2027 Sobrenome: *****