O que aconteceu
Venho a público manifestar minha profunda indignação com a LATAM Airlines. Tentei acessar minha conta do LATAM Pass para emitir uma passagem aérea, porém fui surpreendido(a) com a mensagem de que minha conta está BLOQUEADA por "questões de segurança".
Entrei em contato com o suporte via WhatsApp e a resposta foi de que preciso esperar até 48 horas para uma análise. Esse prazo é inaceitável porque os preços das passagens aéreas oscilam constantemente e o valor do voo que planejei está SUBINDO RAPIDAMENTE a cada hora que passa!
Tenho o saldo de milhas necessário e disponível na conta para fazer a emissão AGORA. O bloqueio unilateral do sistema da empresa está retendo meu patrimônio (pontos) e me gerando um prejuízo financeiro real, pois quando liberarem a conta, a passagem certamente estará muito mais cara ou os assentos esgotados.