O que aconteceu
Fiz a compra de uma passagem aérea pela internet no site da LATAM na data de hoje, reserva *****. Precisando cancelar a viagem poucas horas depois de comprar, entrei em contato com o suporte da empresa, mas tive o reembolso integral negado sob o argumento de que o voo ocorre em menos de 7 dias.
Por ter sido uma compra 100% online, o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o meu direito de desistência e arrependimento da compra em até 7 dias, com estorno de 100% do valor pago. Uma resolução da ANAC não pode passar por cima do CDC, que é uma Lei Federal.
Solicito à LATAM para efetuar o cancelamento do bilhete sem cobrança de taxas e o estorno integral do valor pago, visto que contactei poucas horas após a compra através do whatsapp desta empresa, solicitando reembolso do valor total.