LATAM não disponibiliza vendas múltiplos destinos pelo APP
Não resolvido
Parnamirim - RN
29/05/2022 às 17:02
ID: 144208783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ inacreditável, mas nem o site nem o APP da LATAM disponibiliza a venda de passagens para múltiplos destinos.
Para esse tipo de compra o cliente tem que esperar horas pelo atendimento telefônico na central da empresa, que além de ser uma grande de tempo para os atendentes da empresa, não atende adequadamente aos clientes, principalmente quando estes têm flexibilidade para viajar em qualquer época, mas ficam estão cerceados da possibilidade de escolher os melhores preços de passagens em datas diferentes.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 16:57
Olá Everaldo,
Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone *******0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site https://******* ou pelo fax **************.
Atenciosamente,
Fale com a Gente
LATAM Airlines Group
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 17:12
A Latam me enviou um e-mail confirmando que não disponibiliza este serviço e que as compras de passagens multidestinos devem ser adquiridas por telefone junto à companhia, o que é um atraso e muita perda de tempo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5