LATAM NÃO EMITE NOTA FISCAL
Resolvido
São Félix do Coribe - BA
07/04/2018 às 14:57
ID: 34432177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApresento meus protestos em virtude de não conseguir via telefone o comprovante fiscal/nota fiscal referentes à *******. Apenas enviaram o e-ticket*******23. Alegaram que não podem emitir recibo ou nota fiscal do serviço prestado, apenas o e-ticket.
Indaguei a atendente como eles prestariam contas à Receita Federal e não souberam responder... Disseram apenas que o cartão de embarque serve como "Nota Fiscal".
Continuo exigindo Nota Fiscal. Latam, mostrem que vocês não sonegam, mostrem que vocês trabalham corretamente, porque para toda atividade exige nota, ainda mais de uma companhia aérea de grande expressão.
Contato telefônico efetuado em 07 de abril de *******, às 14:15.
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Resposta da empresa
17/04/2018 às 12:33
Olá, Rakpleiade,boa tarde.
Recebemos do Reclame Aqui o seu questionamento sobre a nota fiscal.
Informamos que para o transporte aéreo de passageiros não há incidência de ICMS, pois essa cobrança foi declarada inconstitucional. Por isso não emitimos nota fiscal.
Lembramos que no documento (e-ticket) estão descriminados todos os valores pagos.
Em caso de dúvidas a referente ao Programa LATAM Pass, a nossa Central de Vendas e Fidelidade permanece à disposição pelos telefones ******* ******* ou ******* ******* *******.
Espero ter esclarecido suas dúvidas,e lembre-se que estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente
Doris
Atendimento ao Cliente
LATAM Airlines
Consideração final do consumidor
17/04/2018 às 20:40
Infelizmente as que deveriam ser mais rigorosas, são flexibilizadas pelo Governo.
Lei deveria valer para todos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9